楽天とAmazon運用事例から学ぶ！戦略の違いと売上拡大のポイント

• 楽天市場
• Amazon
• 運営代行
• FBA

楽天とAmazonの運用事例から、戦略の違いと売上拡大のポイントを徹底解説。カタログ型のAmazonと店舗型の楽天、それぞれの特性に合わせた具体的なアプローチや、同時運用の課題・解決策まで紹介します。

【例文多数】ECサイト問い合わせ返信術を紹介！顧客満足度UPのコツは？

• 問い合わせ
• クレーム対応
• CX

もうECサイトの問い合わせ返信で悩まない！在庫確認・注文変更からクレーム対応まで、今すぐ使えるメール例文を多数掲載。基本マナーと応用テクニックを学び、あなたのショップの顧客満足度を最大化させましょう。

メーカー希望小売価格と販売価格の違いは？EC価格戦略の基本

• 商品ページ

メーカー希望小売価格と販売価格の違いとは？なぜ価格差が生まれるのか、定価との違い、独禁法や二重価格表示など法律上の注意点まで解説。EC運営者が知るべき価格戦略の基本と、適切な販売価格の決め方がわかります。

【解約防止マーケティング】心理学とスクリプトで顧客離れを徹底改善！

• 定期解約抑止
• カスタマーサクセス
• UX

【トークスクリプト付】顧客離れを劇的に改善する解約防止の極意。無理な引き止めは逆効果です。心理学を用いた「共感」の技術や、プラン変更へ誘導する具体的フローを解説。EC・サブスク担当者が知るべき、顧客満足度を下げずに継続率を高める手法とは？

「定期縛り」は違法？特商法改正後のルールとEC事業者がとるべき対策

• 定期引き上げ
• LTV

「定期縛り」は違法？特商法改正後の最新ルールとEC事業者の対策を解説。直ちに違法ではありませんが、最終確認画面での総額・解約条件の明示が必須です。回数縛りや違約金の法的Q&A、消費者庁ガイドラインに基づくトラブル防止策を紹介します。

成果が出るABテストのやり方｜ECサイトで失敗しない手順とツールの選び方

• A/Bテスト
• CVR
• 直帰

【EC担当者必見】Webサイトの改善に欠かせないABテストのやり方をステップ形式で紹介します。仮説の立て方や無料プランのあるツールの選定、ファーストビュー等の具体的な改善案まで解説。リソース不足でも効率的に検証を行うためのポイントがわかります。