TIPS 記事一覧
すぐに使える・現場で役立つノウハウを紹介します
定期引き上げでLTVを最大化する具体的手法を徹底解説。Web・LINEの自動化施策から、コールセンターの成約率を上げるトーク術まで。押し売りにならず顧客に選ばれる「体験」と「タイミング」の秘訣とは？CPO高騰に悩むEC担当者必見の内容です。
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【トークスクリプト付】顧客離れを劇的に改善する解約防止の極意。無理な引き止めは逆効果です。心理学を用いた「共感」の技術や、プラン変更へ誘導する具体的フローを解説。EC・サブスク担当者が知るべき、顧客満足度を下げずに継続率を高める手法とは？
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「定期縛り」は違法？特商法改正後の最新ルールとEC事業者の対策を解説。直ちに違法ではありませんが、最終確認画面での総額・解約条件の明示が必須です。回数縛りや違約金の法的Q&A、消費者庁ガイドラインに基づくトラブル防止策を紹介します。
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CVRが上がらない原因はサイト内の「阻害要因」にあります。Amazonや業界の平均目安と比較しながら、ターゲットのズレや導線を改善するロジックを解説。カゴ落ち防止やUGC活用など、迷いを断ち今日から成果を出せる具体的な施策を紹介します。
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メーカー希望小売価格と販売価格の違いとは？なぜ価格差が生まれるのか、定価との違い、独禁法や二重価格表示など法律上の注意点まで解説。EC運営者が知るべき価格戦略の基本と、適切な販売価格の決め方がわかります。
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EC事業者が生成AIガイドラインを策定する際の要点を徹底解説。情報漏洩や著作権侵害などのリスクを回避しつつ、業務効率化を実現する社内ルールの作り方とは？国の指針活用法やEC特有の画像・文章生成時の注意点、運用体制の整備まで詳しく紹介します。
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【EC担当者必見】SNS集客は古くない！売上直結の「鉄則」と、Instagram・X・LINEなど目的別おすすめ媒体を解説。「ターゲット設定が9割」など、小規模チームが陥る失敗を回避し、成果を出すための戦略とは？
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会社のSNS担当になったらまず何をする？成果を出すための初動ステップを徹底解説。運用の目的設定やターゲット選定から、炎上を防ぐルール作り、ネタ切れ・社内調整などの「辛い壁」の乗り越え方まで。未経験でも安心できる企業アカウント運用の教科書です。
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【EC担当者必見】Webサイトの改善に欠かせないABテストのやり方をステップ形式で紹介します。仮説の立て方や無料プランのあるツールの選定、ファーストビュー等の具体的な改善案まで解説。リソース不足でも効率的に検証を行うためのポイントがわかります。
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楽天とAmazonの運用事例から、戦略の違いと売上拡大のポイントを徹底解説。カタログ型のAmazonと店舗型の楽天、それぞれの特性に合わせた具体的なアプローチや、同時運用の課題・解決策まで紹介します。
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